400电话的作用是非常广的，作为一个好用的服务热线，不但可以解决企业内部的通讯难点，而且还有益于品牌宣传（由于400号码是全国统一的），留住顾客（具备不占线、通话清单、录音等功能帮助企业全方位知道顾客需要），即使企业搬迁、换人不需要换电话号，更改呼转号码即时生效，不让一个顾客因换号而流失。在提高顾客服务水平方面发挥着非常大有哪些用途，因此企业申请400电话是非常有意义，非常有必要的。
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